Ako nakupovať v našom E-shope

Pred zrealizovaním internetového nákupu Vám odporúčame prečítať si Obchodné podmienky, spôsoby platby za dodaný tovar a spôsoby dopravy tovaru až k Vašim rukám. Tieto informácie sú následne prenesené aj do zrealizovania Vášho nákupu prostredníctvom KOŠÍKA, v ktorom si budete jednotlivé spôsoby voliť.

Ako nakupovať... ?
1. Vytvorenie objednávky

V jednotlivých kategóriach katalógu produktov alebo vyhľadávaním si vyberáte tovar do košíka. Ak už ste rozhodnutý s výberom, tovar je možné pridať do košíka stlačením tlačidla KÚPIŤ. V pravej hornej časti obrazovky máte vždy vypísaný aktuálny počet položiek v košíku a po kliknutí na túto linku sa Vám zobrazí detailný rozpis týchto položiek aj s cenami. Nákupný košík obsahuje celkový zoznam Vami vybraného tovaru, množstvo a cenu. Skontrolujte si jeho obsah a správnosť objednaného tovaru. Je možnosť aktualizovať počet kusov objedného tovaru, prípadne z košíka produkt odstrániť alebo pokračovať v nákupe.

2. Vyhľadávanie tovaru

Vyhľadávať môžete fulltextom pomocou vyhľadávacieho poľa na pravej hornej strane. Fulltextové vyhľadávanie hľadá Vami zadaný text v popisoch i v textoch na našich stránkach.

3. Spracovanie objednávky

Je nevyhnutné, ak chcete vytvoriť objednávku cez internet vyplniť Vaše fakturačné údaje korektne. E-mailová adrese je informačným kanálom o postupe vybavovania Vašej objednávky. Dôležitými sú tiež otázky spôsobu platby a doručenia balíčka. Posledným krokom je "Odoslanie objednávky", kde sú uvedené všetky údaje o objednávke. Tým sa objednávka stáva záväznou.

4. ​Spracovanie objednávky

Po odoslaní objednávky Vám bude obratom doručený e-mail o jej prijatí. Následne obchodník spracuje Vašu objednávku a overí dostupnosť tovaru na sklade. Objednávka okamžite pokračuje v ďalšom spracovaní na expedíciu. V prípade ak objednaný tovar nebude na sklade, budete ihneď informovaný o čase jeho možného doručenia, príp. o ďalšom postupe. Objednávka je ďalej vyfakturovaná, zo skladu zaslaná na zabalenie a expedíciu, o čom budete informovaný e-mailom.

5. Registrácia

V predposlednom kroku objednávky sa môžete rozhodnúť zaregistrovať sa na našom webe. Na zadaný mail Vám príde heslo s ktorým na pri daľšom nákupe pohodlne prihlásite. Rovnako sa môžeťe zaregistrovať kliknutím na odkaz "Registrácia".

Spôsoby platby

Zákazník má právo na vlastné rozhodnutie o spôsobe platby za objednaný tovar. Záväzný spôsob potvrdzuje priamo v objednávke e-shopu po vyplnení osobných údajov. Taktiež si určuje spôsob doručenia. Spôsob platby a následného doručenia je vlastne o určitej dôvere medzi kupujúcim a predávajúcim. Momentálne majú naši zákazníci tieto možnosti platieb:

• Dobierka - platba na dobierku priamo pri preberaní tovaru kuriérovi GEIS. Najčastejší a najdôveryhodnejší spôsob platby za objednaný tovar, keďže zákazník zaplatí až priamo pri preberaní zásielky.

• Bankový prevod - bezhotovostná platba vopred na účet predávajúceho. Po úhrade je tovar vyexpedovaný kupujúcemu. O niečo lacnejší spôsob pre následné doručenie tovaru, zároveň rýchlejší, ale rozhodnutie je na zákazníkovi.

• Internet banking - bezhotovosná platba vopred na účet predávajúceho a po prevedení na účet nasleduje expedícia tovaru kupujúcemu. Podobný spôsob ako bankový prevod - rýchlejší presun úhrady za objednaný tovar na účet predávajúceho, následné doručenie tovaru kuriérom GEIS

Spôsob dopravy

• Osobný odber ŠUPA Technika Veľké Kostoľany
• Kuriér GEIS
• Osobný odber v predajnej sieti

Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ e-shopu: supa.sk si uvedomuje dôležitosť správneho zaobchádzania s osobnými údajmi našich zákazníkov a nakladania s dôvernými informáciami. Riadime sa Zákonom č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov a jeho dodržiavaním tak chránime Vaše súkromie.

Informácie, ktoré sú nám poskytnuté, sú výlučne použité pre zabezpečenie služieb nášho e-shopu s cieľom vybavenia objednávok zákazníkov. Preto sú potrebné základné informácie poskytnuté v registračných formulároch, ktoré používame výhradne na registráciu do portálu e-shop: supa.sk. Tieto údaje slúžia výlučne pre potrebu prevádzkovateľa e-shopu, v žiadnom prípade nebudú poskytované tretím osobám alebo organizáciám.

V našom e-shope zákazník neuvádza žiadne informácie, ktoré sa týkajú jeho osobného účtu, keďže všetky formy elektronického bankovníctva sú realizované priamo na stránkach banky zákazníka.

Pri tvorbe objednávky sa na našom serveri uchovávajú dočasné informácie o nákupnom košíku, ktoré sú potrebné pre správne zrealizovanie objednávky. Ďalej sú to štatistické údaje o počte objednávaného konkrétneho produktu a frekvencii návštev nášho servera. Tieto údaje sú však informačného charakteru a neobsahujú osobné údaje zákazníkov.

Prevádzkovateľ e-shopu: supa.sk prehlasuje, že osobné údaje zákazníkov nezverejňuje, neumožňnuje prístup a neposkytuje žiadnym iným subjektom, s výnimkou organizácií, ktoré sú nápomocné pri zabezpečení objednávky a to je Slovenská pošta pre doručenie zásielky zákazníkovi a banky, ktoré poskytujú meno zákazníka pri úhrade faktúry. Tieto osobné údaje sú však výhradne poskytované jednorazovo, iba s cieľom vybavenia konkrétnej objednávky zákazníka. Databázu osobných údajov našich zákazníkov chránime pred ich zneužitím, poškodením, stratou či zničením.

Odoslaním objednávky kupujúci zákazník udeľuje predávajúcemu (prevádzkovateľ e-shopu: supa.sk), v súlade so zákonom č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, súhlas so spracovaním osobných údajov uvedených v objednávke za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru, a to na dobu nevyhnutnú pre plnenie zmluvy predávajúcim. Zároveň zákazník berie na vedomie, že poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné.